建設・内装・工務店 業界– category –
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建設・内装・工務店 業界
工事完了後の「やっぱり気に入らない」は法的にどこまで対応義務がある?
皆様、毎日現場仕事お疲れ様です! 今日も朝早くから、お客様のこだわりを形にするために細かい作業を重ねていただき、本当にお疲れ様です。 建設業や内装業、リフォーム工事の現場で、無事に引き渡し日を迎え、「綺麗に仕上がりましたね!」と笑顔で終わ... -
建設・内装・工務店 業界
精神論から法的対応へ!工務店スタッフを守るためのクレーム対応マニュアル
皆様、毎日現場仕事お疲れ様です! 今日も朝早くから、お客様と真摯に向き合い、安全第一で現場を回していただき、本当にお疲れ様です。 工務店や内装業を経営されている社長さん、そして現場を仕切る親方や監督さん。 突然ですが、お客様からの理不尽なク... -
建設・内装・工務店 業界
裁判外紛争解決手続き(ADR)とは?建設トラブルを円満に解決する手段
皆様、毎日現場仕事お疲れ様です! 今日も朝早くから、お客様とのお打ち合わせや現場での細やかな作業、本当にお疲れ様です。 建設業や内装業をやっていると、どれだけ丁寧に仕事をしていても、施主(お客さん)や元請けと「言った・言わない」「仕上がり... -
建設・内装・工務店 業界
悪質クレーマーによる営業妨害!警察と弁護士、どちらに相談すべき?
皆様、毎日現場仕事お疲れ様です! 今日も朝早くから、お客様の安全と満足のために汗を流していただき、本当にお疲れ様です。 工務店や内装業、リフォーム工事の仕事をしていると、どうしても避けられないのが「クレーム」です。 もちろん、こちらのミスな... -
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施主支給品の不具合によるトラブル!施工側(内装業)の責任範囲は?
皆様、毎日現場仕事お疲れ様です! 今日も朝早くから、お客様のこだわりが詰まった空間を丁寧に形にしていただき、本当にお疲れ様です。 最近、内装業や工務店の現場でめちゃくちゃ増えているのが「施主支給(せしゅしきゅう)」ですよね。 「ネットで安く... -
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クレーム対応を弁護士に丸投げできる?bonoboが工務店に選ばれる理由
皆様、毎日現場仕事お疲れ様です! 今日も朝早くから、お客様に喜ばれる丁寧な施工を進めていただき、本当にお疲れ様です。 工務店や内装業、リフォーム会社を経営していると、日々の現場の疲れよりも、もっと心を削られるものがありますよね。 それが……「... -
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「工事を止めろ!」理不尽な要求をする近隣住民への法的な差し止め
皆様、毎日現場仕事お疲れ様です! 今日も朝早くから、近隣への配慮と安全確認を徹底しながらの作業、本当にお疲れ様です。 建設業や店舗の内装工事をしていると、どんなにルールを守って静かに作業していても、突然こんなトラブルに巻き込まれることがあ... -
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施主の確認不足によるトラブル…責任の所在を法的に明確にする方法
皆様、毎日現場仕事お疲れ様です! 今日も朝早くから、お客様の理想の空間を作るために細かい確認と作業を重ねていただき、本当にお疲れ様です。 建設業や内装業の現場では、工事に入る前に必ず施主(お客さん)に図面やカタログを見せて、「このレイアウ... -
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内装工事中の器物破損!弁償を求められた際の正しい交渉ステップ
皆様、毎日現場仕事お疲れ様です! 今日も朝早くから、お客様の生活空間で細心の注意を払いながらの作業、本当にお疲れ様です。 内装業やリフォームの現場は、新築とは違って「すでにお客様の家具や荷物がある状態」で作業することが多いですよね。 養生を... -
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契約不適合責任(旧瑕疵担保責任)とは?建設業が負う期間と条件
皆様、毎日現場仕事お疲れ様です! 今日も朝早くから、お客様に喜ばれる確実な施工を進めていただき、本当にお疲れ様です。 建設業や内装業、リフォーム工事などを長くやっていると、引き渡しが完了してホッとした数ヶ月後、あるいは数年後に、施主(お客...