飲食店・サービス・美容・ヘルスケア 業界– category –
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予約サイト経由のノーショウ被害!プラットフォームの責任と店舗側の法的自衛
こんにちは!毎日お店の最前線に立ち、仕込みから接客まで、お客様の笑顔のために奮闘されているオーナー様、本当にお疲れ様です✨ 飲食店や美容サロンの集客に欠かせない、大手グルメサイトや美容系予約ポータルサイト。新規のお客様を呼んでくれる強力な... -
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サロンの当日キャンセルが多発!キャンセルポリシーの法的効力と正しい書き方
こんにちは!毎日お店の最前線に立ち、お客様を綺麗にするために奮闘されているオーナー様、本当にお疲れ様です✨ 美容室やエステ、ネイルサロンなどの予約制ビジネスにおいて、売上はもちろん、スタッフのモチベーションをもドン底に突き落とす最悪のトラ... -
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キャバクラやナイトワークの「ツケ払い」未払い!夜の街の売掛金回収トラブル
こんにちは!夜の街の最前線で、日々お店の売上と女の子たち(キャスト)の笑顔を守るために戦っているオーナー様、ママさん、本当にお疲れ様です✨ 新宿をはじめとする激戦区の繁華街。華やかなネオンの裏側では、他業種にはない特有のプレッシャーや人間... -
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貸切予約のドタキャンで大赤字…偽名や連絡先嘘の客を特定する方法
こんにちは!毎日お店の最前線に立ち、仕込みから接客までお客様の笑顔のために奮闘されているオーナー様、本当にお疲れ様です✨ 飲食店やラウンジ、サービス業を経営していて、一番嬉しくて、同時に一番怖いもの……それが「大型の貸切予約」ですよね💦 「... -
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飲食店の無断キャンセル(ノーショウ)被害!法的にキャンセル料を回収する手順
こんにちは!毎日お店の最前線に立ち、仕込みから接客までお客様の笑顔のために奮闘されているオーナー様、本当にお疲れ様です✨ 飲食業界やサロン経営において、売上はもちろん、スタッフのモチベーションをもドン底に突き落とす最悪のトラブル……それが「... -
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顧問弁護士がいなくても安心!bonoboで店舗トラブルの初期相談を活用
こんにちは!日々お店の経営とお客様へのサービス提供、本当にお疲れ様です✨ 飲食店や美容サロン、エステなど、実店舗を経営していると「これって法的にどうなの?」と頭を抱えるトラブルに突然見舞われること、ありますよね💦 「理不尽なクレームを言わ... -
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カスハラ防止法制化に向けて実店舗が準備すべきマニュアルと弁護士活用法
こんにちは!毎日お店の最前線に立ち、お客様の笑顔とスタッフの安全のために奮闘されているオーナー様、本当にお疲れ様です✨ 飲食店や美容サロン、エステなど、接客を伴うサービス業の経営者にとって、今絶対に無視できないニュースがあります。それが「... -
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レジでの支払い拒否・食い逃げへの対応!少額でも法的に追い詰めるべき理由
こんにちは!毎日お店の最前線に立ち、お客様の笑顔のために奮闘されているオーナー様、本当にお疲れ様です✨ 飲食店や美容サロン、サービス業を経営していると、信じられないようなお客様に遭遇することがありますよね。中でも、経営者の心を一番ポキッと... -
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美容室のカラー剤で衣服が汚れた!クリーニング代以上の賠償を求められたら?
こんにちは!毎日お客様を綺麗にするために立ち仕事で頑張っている美容室・サロンのオーナー様、本当にお疲れ様です✨ 美容室での施術中、どれだけ細心の注意を払っていても起きてしまうのが「カラー剤やパーマ液がお客様の服に飛んでしまった!」というト... -
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アレルギー対応ミスによる緊急搬送!飲食店の過失割合と損害賠償リスク
こんにちは!毎日お店の切り盛りやスタッフのマネジメント、本当にお疲れ様です✨ 飲食店や食品を扱うサービス業を経営していると、食中毒と同じくらい、いや、それ以上に気を遣うのが「食物アレルギー」への対応ですよね💦 「エビのアレルギーがあるって...