飲食店・サービス・美容・ヘルスケア 業界– category –
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飲食店・サービス・美容・ヘルスケア 業界
「誠意を見せろ」と言われたら?飲食店経営者が知るべき不当要求の断り方
こんにちは!毎日お店の切り盛りやスタッフのサポート、本当にお疲れ様です✨ 飲食店や美容サロン、接客業を経営していると、クレーム対応は避けて通れない道ですよね。その中でも、経営者やスタッフを最も震え上がらせる「恐怖のキラーフレーズ」がありま... -
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土下座の強要や大声での威圧…店舗スタッフを守るカスハラ対策と警察連携
こんにちは!毎日お店の切り盛りやスタッフのマネジメント、本当にお疲れ様です✨ 飲食店や美容サロン、サービス業を経営していると、どうしても避けられないのがお客様とのトラブル。中でも最近、社会問題としてニュースでも連日取り上げられているのが「... -
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エステサロンの施術後に「肌荒れした」と損害賠償請求された時の初期対応
こんにちは!日々お客様の美と癒やしのために頑張っているサロンオーナー様、本当にお疲れ様です✨ エステサロンやリラクゼーション、美容系サービスを経営していると、どうしても避けて通れないのが**「施術後のお肌のトラブル」**に関するクレームです💦... -
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美容室での「仕上がりが気に入らない」返金要求!どこまで応じる法的義務がある?
こんにちは!日々お客様を綺麗にするために頑張っている美容室・エステサロン・サービス業のオーナー様、本当にお疲れ様です✨ サロン経営において、お客様からの「ありがとう!」は最高のやりがいですよね。でも、接客業である以上、どうしても避けられな... -
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飲食店の「料理に虫が入っていた」詐欺!悪質クレーマーを見極める法的対応
こんにちは!日々お店を頑張って切り盛りしているオーナー様、本当にお疲れ様です✨ 飲食店や美容サロン、サービス業を経営していると、お客様の笑顔が見られるやりがいがある反面、「ヒヤッ」とするトラブルに巻き込まれることもありますよね💦 中でも、...