契約書なし・口頭発注のWeb制作で未払い発生！代金回収は可能か

毎日PCと向き合い、クライアントのビジネスを加速させる素晴らしいWebサイトやシステムを作り上げているクリエイター、そしてフリーランスの皆様、本当にお疲れ様です！

Web制作やIT業界で長く仕事をしていると、こんなふうに案件がスタートすること、多くありませんか？

「急ぎでLP作ってくれない？ 予算は50万くらいで！」

「いつもの付き合いだし、細かいことは後で決めるとして、とりあえず作業進めておいてよ！」

スピード感が命のこの業界。わざわざ紙の契約書を交わす手間を省き、Zoomでの口頭発注や、チャットツール上の「お願いします」「承知しました」だけでプロジェクトを走らせてしまう。

クリエイターなら誰もが経験する「あるある」ですよね。

しかし、納品が終わっていざ請求書を送った時……。

「えっ？ 50万なんて言ってないよ、30万の約束でしょ？」

「まだこっちの要望通りになってないから、お金は払えないな」

こんなふうに手のひらを返されたら、頭が真っ白になりますよね。

「ふざけるな！」と弁護士に相談しようとしても、「契約書がないと回収は難しいですし、弁護士の着手金で30万円かかりますよ」と言われ、泣き寝入りしてしまうケースが後を絶ちません。

今日は、「契約書なし・口頭発注での未払いは本当に回収不可能なのか？」、そして「高額な弁護士費用を気にせず、プロを動かしてきっちり報酬を取り返す裏技（弁護士保険bonobo）」について、サクッと読めるようにお話ししちゃいます！

ぶっちゃけ、契約書がないと代金回収は無理なの？

専門用語は極力省いて、ざっくり解説しますね！

結論から言うと、「契約書がなくても、口約束やチャットのやり取りだけで契約は法的に成立」しています。なので、代金回収は決して不可能ではありません。

しかし、最大の壁になるのが「証拠」です。

裁判や交渉になった時、相手が「そんな金額は約束していない」「そもそも発注していない」とシラを切った場合、あなたが「確かにこの金額で発注された」ということを証明しなければなりません。

契約書という一番強い証拠がない場合、弁護士はチャットの履歴、メール、打ち合わせの議事録、ラフ案の提出履歴などをかき集めて戦うことになります。非常に手間がかかるため、弁護士に依頼する際の「着手金（初期費用）」が高額になりがち（30万円〜50万円など）なのです。

未払い額が50万円なのに、弁護士の着手金で30万円かかってしまったら、手元に残るのはごくわずか。これが「費用倒れ」の恐怖であり、多くのフリーランスが「高い勉強代だった」と諦めてしまう原因です。

【あるあるの悲劇】着手金が払えず、50万円の制作費がパーになったAさん

まずは、「いつもの付き合いだから大丈夫だろう」と口頭発注を信じ、地獄を見てしまったフリーランスデザイナーのAさんのエピソードから。

「予算50万で頼む！」知人からの口頭発注

Aさんは、以前から付き合いのある社長から、飲み会の席で「新規事業のWebサイトを作ってよ！ 予算は50万出すから！」と口頭で依頼を受けました。Aさんは「社長の頼みなら」と、契約書も見積書も交わさずにすぐに制作に取り掛かりました。

着手金30万円の壁。泣き寝入りで利益がすべて消滅…

1ヶ月後、無事に納品して50万円の請求書を送ると、社長から電話が。「ごめんごめん、あの後ちょっと予算削られちゃってさ。今回のサイト、30万で手を打ってくれない？」

「ふざけないでください！」とAさんは無料の法律相談に行きましたが、そこで絶望します。

「契約書がないため、『言った・言わない』の水掛け論になります。弁護士が代理で交渉を行う場合、まずは着手金として30万円をご用意ください」

50万円を取り返すために、先に30万円を払うリスクは負えません。結局、Aさんは弁護士への依頼を諦めました。その後も交渉しましたが相手に丸め込まれ、泣く泣く30万円で妥協し、20万円の利益を失ってしまったそうです。

【スカッと大逆転】bonoboの「着手金カバー」で80万円を即日回収したB社長

一方で、同じように「Zoomでの口頭発注」から未払いトラブルに発展したのに、サクッと弁護士保険を使い倒して、全額回収したWeb制作会社のB社長のエピソードも聞いてください。

スマホでサクッと相談！証拠の集め方をプロに聞く！

B社長の会社も、急ぎのシステム開発案件をZoomの打ち合わせのみ（契約書なし）でスタートさせました。しかし納品後、相手から「イメージと違うから払わない」と支払いを拒否されてしまいます。

普通ならAさんのようにパニックになるところですが、B社長には弁護士保険「bonobo（ボノボ）」がありました。

B社長はすぐにbonoboの「法務チャット相談」を使って、スマホから弁護士へ状況を送信。

「契約書を巻いていないのですが、回収可能ですか？」

すると弁護士から「口頭でも契約は成立しています。Zoom後の確認メールや、Slackでの修正指示の履歴、納品データの送受信記録をすべて保存してください。それが立派な証拠になりますので、すぐに弁護士を介入させましょう！」と的確なアドバイスが。

費用倒れゼロ！プロを即召喚して内容証明で一発解決！

B社長はそのままbonoboの「弁護士案内サービス」を使い、ITトラブルに強い弁護士を紹介してもらいました。

そして最大のポイントが、弁護士を動かすための高額な着手金は、bonoboの保険金でしっかりカバーされたことです！ B社長は手元の現金を一切減らすことなく、その日のうちにプロへ依頼できました。

弁護士が集めたメールやチャットの履歴をもとに「契約は成立しており、直ちに支払われない場合は法的措置をとる」という内容証明を送ると、相手は「契約書がないから逃げられると思っていたのに、ガチの弁護士が出てきた！」と震え上がり、数日後には80万円が全額振り込まれました。

B社長は、費用倒れすることなく、自分たちが生み出した価値を完璧に守り抜いたんです！

口約束の未払いを防ぐ！bonoboの「5つの神サービス」

「自分の時間と技術を、言った・言わないのトラブルでタダ働きにされたくない！」

弁護士保険「bonobo」には、いざという時の着手金カバーだけでなく、「そもそも口頭発注のトラブルを起こさせない」ための予防システムがフル装備されています！

1. 契約書・社内規程のひな形提供（口約束を撲滅！）

トラブル予防の最大の武器です。bonoboなら、IT業界に対応した『業務委託契約書』や『秘密保持契約書（NDA）』のひな形が使い放題。「急ぎだから」と言われた時でも、このひな形にサッと金額と納期を埋めてクラウドサインなどで送信するだけで、鉄壁の守りが完成します。

2. AIリーガルチェックシステム（相手のズルい契約を見抜く！）

逆に、相手から渡された契約書にサインする時。「納品物の修正は無制限とする」などの奴隷条件が隠れていないか、PDFをアップロードするだけでAIが瞬時に危険なポイントを赤字で指摘してくれます。

3. 法務チャット相談（いつでも相談できる右腕！）

「契約書はないけど、相手のチャットの雰囲気が怪しくなってきた」「どういうメールを送っておけば証拠になる？」と迷った時、スマホのチャットでサクッと弁護士に相談できます。トラブルが泥沼化する前に、正しい証拠の残し方を教えてもらえます。

4. 反社チェックサービス（ヤバい案件を入り口で完全排除！）

契約書を巻きたがらない企業の中には、実態の怪しい企業も存在します。取引開始前にスマホで相手の社名を検索し、過去のトラブル歴や反社との繋がりをチェック。回収不能なリスクを入り口で防ぎます。

5. 弁護士案内サービス（初期費用の不安ゼロでプロの盾を召喚！）

どれだけ気をつけていても起きてしまう未払いトラブル。そんな時は、IT業界の知識がある専門の弁護士をしっかり案内してくれます。最大のネックである「着手金」も保険でカバーされるため、費用倒れを気にせず徹底的に戦えます。

まとめ：あなたの生み出した「作品の価値」を、口約束のせいで諦めないで！

私たちクリエイターやエンジニアは、自分の技術とセンスで新しいものを生み出す、本当に素晴らしい仕事をしています。

それなのに、「契約書を巻き忘れたから」「弁護士への着手金が払えないから」という理由だけで、自分の情熱を注いだ代金を諦めなければならないなんて、絶対に間違っています。

相手がのらりくらりと逃げる時に「費用倒れになるから泣き寝入りするしかない…」と絶望する前に。

月々わずか数千円（毎月のサブスク代くらい！）の投資で、「着手金を気にせず、いつでもプロの弁護士を動かして正当な報酬を回収できる圧倒的な安心感」を手に入れておきませんか？

フリーランスやIT企業の経営者が、理不尽な未払いの恐怖から永遠に解放され、安心してクリエイティブな仕事に集中するための最強のパートナー、弁護士保険「bonobo」。

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