「弁護士に相談します」の毅然とした態度が抑止力に！悪質クライアント対策

2026年8月18日2026年10月10日

こんにちは！💻
Webサイト制作やLP（ランディングページ）のデザイン、システム開発など、IT・クリエイティブ業界で日々クライアントのビジネスを支えているフリーランスや経営者の皆さん、毎日本当にお疲れ様です☕️

突然ですが、クライアントからこんな「理不尽な脅し」を受けて、どうしていいか分からず震えた経験はありませんか？

「こんな低クオリティなLPじゃ検収できない！今すぐ無料で全部作り直せ！やらないなら損害賠償請求するぞ！🤬」
「契約書にはないけど、SEO記事も追加で10本書いてよ。プロなんだからそれくらいタダでやって当然でしょ？💢」

こちらに落ち度がないのに、高圧的な態度で無茶振りを押し付けてくる悪質クライアント。
そんな時、「今後の付き合いもあるし…」「もめ事を起こしてネットで悪評を書かれたら嫌だ…」と、ひたすら平謝りして相手の要求を飲んでいませんか？

実はそれ、悪質クレーマーの思うツボです！彼らは「こいつは強く言えば言うことを聞く」「どうせ弁護士を雇う金なんてないだろう」と、あなたの足元を見ています。

そんな理不尽な相手をパッと黙らせる最強の魔法の言葉、それが「本件につきましては、弊社の弁護士に相談いたします」という一言です。
今回は、この「抑止力」を持たずに大赤字を出してしまった悲惨な失敗談と、弁護士保険「bonobo（ボノボ）」を後ろ盾にして悪質クライアントを瞬殺した大逆転エピソードをご紹介します！✨

😱 【悲劇】足元を見られて泥沼へ…弁護士という「盾」を持たずに泣き寝入りしたWさんの話

まずは、独立して3年目のフリーランスWebデザイナー、Wさんに起きた胃が痛くなる実話です。

Wさんは、ある企業から「商品の販売用LP制作」を受注しました。仕様通りに納品したものの、クライアントの担当者が突然豹変。「全然売れないじゃないか！デザインが悪いからだ！売れるまで何度でも無料で修正しろ！しないなら制作費は払わないぞ！💥」と凄んできました。

Wさんは「デザインカンプでOKを出しましたよね？」と反論しましたが、相手は「素人を騙す気か！こっちは顧問弁護士を入れるぞ！」とさらにヒートアップ。

パニックになったWさんは、慌ててネットで弁護士の無料相談を探しましたが…

「代理交渉をお願いすると、着手金だけで20万円〜30万円かかります💸」
「相談料も1時間1万円かかります」

手元の資金がギリギリで、弁護士費用を払えなかったWさん。後ろ盾が何もないWさんは、「本当に裁判を起こされたらどうしよう…」という恐怖に負け、泣く泣く相手の要求を丸呑みしてしまいました。
結果、1ヶ月間もタダ働きで修正をやらされ、心身ともにボロボロに。売上も利益もすべて吹き飛んでしまいました😭

✨ 【大逆転】bonoboを後ろ盾にした「魔法の一言」でクレーマーを即日撃退したV社長の話

一方で、Web制作会社を営むV社長は、あらかじめ弁護士保険「bonobo」に加入し、月額数千円で「最強の法的な盾」を手に入れていました🛡️

V社長の会社でも、ホームページ制作の終盤で「やっぱり構成を一から変えて！もちろん追加費用なしで！」という理不尽なちゃぶ台返しが発生。担当者が「対応しないなら契約不履行で訴えるぞ！」と脅してきました。

しかし、V社長は全く焦りません！bonoboのサービスをフル活用して、華麗に反撃しました😎

📱「法務チャット相談」でプロの裏付けをとる：
相手が脅してきた瞬間、V社長はスマホからすぐに専門家へチャット相談。「契約上、無償対応の義務は一切ありません。不当な要求として毅然と跳ね返してください」と法的なお墨付きをもらいました。
✉️ 伝家の宝刀！「弁護士に相談します」メールを送信：
V社長はアドバイス通り、相手にこう返信しました。
「本件は契約範囲外であり、無償での対応はいたしかねます。なお、これ以上の理不尽な要求や不当な未払いにつきましては、弊社の顧問弁護士（bonobo）に相談の上、厳正に法的対処をさせていただきます。」
🤝「弁護士案内サービス」でいつでも戦える準備：
もし相手がさらに暴走した場合は、すぐにITトラブルに強い弁護士を紹介してもらい、対応を丸投げする準備も整えていました。

「弁護士」という言葉の威力は絶大でした！
「こいつは脅せばタダ働きするだろう」と舐めてかかっていたクライアントは、ガチの法的対応をチラつかされた途端に大慌て。
「感情的になってすみませんでした…追加費用をお支払いします」と急に態度をひるがえし、V社長は1円も損することなく、正当な追加報酬を勝ち取ったのです！🎉